УБРиР меняет сертификаты безопасности: что нужно сделать владельцам Android и iPhone, чтобы не потерять доступ к банку

Сейчас в городе действуют ограничения на работу мобильного интернета. При таких ограничениях через сотовую сеть доступны только определенные интернет-ресурсы из так называемого «белого списка». Сервисы УБРиР при этом могут быть недоступны, поэтому сайт банка, интернет-банк, RuStore или страницы, необходимые для настройки, через мобильный интернет могут просто не открываться.

Если приложение УБРиР или сайт банка не загружается через мобильную сеть, это еще не означает, что проблема в телефоне или самом банке. Сначала подключитесь к домашнему, рабочему или другому надежному Wi-Fi и уже через него выполняйте все действия, описанные ниже.

Клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) необходимо проверить мобильное приложение и способ входа в интернет-банк. Банк переходит на использование российских сертификатов безопасности. Из-за этого на некоторых устройствах и в иностранных браузерах могут возникнуть проблемы с открытием интернет-банка или работой мобильного приложения.

Разбираемся простыми словами, что происходит и что необходимо сделать владельцам Android, iPhone и тем, кто пользуется интернет-банком через браузер.

Что вообще произошло?

Для безопасного соединения с сайтом или приложением используются специальные цифровые сертификаты.

Если говорить совсем просто, сертификат можно сравнить с электронным удостоверением сайта. С его помощью телефон или компьютер проверяет, что пользователь действительно подключается к нужному ресурсу и что соединение с ним защищено.

УБРиР переходит на российские сертификаты безопасности. Проблема заключается в том, что не все иностранные операционные системы и браузеры автоматически распознают такие сертификаты как доверенные.

Поэтому в Google Chrome, Safari, Opera и некоторых других браузерах при попытке открыть интернет-банк УБРиР страница может не загрузиться либо браузер может сообщить о проблеме с сертификатом безопасности.

Это не означает, что интернет-банк закрывается, деньги пропали или счет оказался заблокирован. Пользователю необходимо правильно настроить свое устройство либо воспользоваться браузером, который поддерживает российские сертификаты.

Если у вас Android

Владельцам смартфонов на Android необходимо обновить приложение УБРиР до актуальной версии 5.58.

Сделать это нужно через магазин приложений RuStore.

Если приложение УБРиР уже установлено:

1. Подключитесь к Wi-Fi.
2. Откройте RuStore.
3. Найдите приложение мобильного банка УБРиР.
4. Проверьте наличие обновления.
5. Установите версию 5.58.

Если к моменту обновления банк уже выпустит более новую версию приложения, устанавливать следует последнюю доступную версию.

После обновления недостаточно просто закрыть приложение и открыть его снова. Банк рекомендует выйти из своего аккаунта и авторизоваться заново.

Для этого:

1. Откройте приложение УБРиР.
2. Нажмите иконку «Выйти» в правом верхнем углу.
3. Полностью выйдите из своей учетной записи.
4. После этого снова войдите в мобильный банк.
5. Для входа используйте номер карты или свой логин.

Повторная авторизация необходима для корректной работы обновленного приложения.

Даже если приложение УБРиР сейчас работает нормально, обновить его все равно рекомендуется, чтобы после перехода на новые сертификаты не возникло проблем с подключением к сервисам банка.

Если вы пользуетесь интернет-банком через браузер

Самый простой вариант — использовать Яндекс Браузер.

Через него можно открыть интернет-банк УБРиР без самостоятельной установки сертификата Минцифры.

Адрес интернет-банка:

i.ubrr.ru

Перед тем как вводить логин, пароль или подтверждать операции, обязательно посмотрите на адресную строку браузера и убедитесь, что вы действительно находитесь на официальном сайте банка.

Особенно важно внимательно проверять адрес, если вы перешли на страницу банка из поисковой системы, сообщения или ссылки.

А если я пользуюсь Chrome, Safari, Opera или другим браузером?

Пользоваться привычным браузером также можно, однако в таком случае может потребоваться установка российского сертификата безопасности Минцифры.

Если необходимого сертификата на устройстве нет, браузер может не распознать сертификат интернет-банка как доверенный. В результате страница может не открыться.

Проще говоря, сертификат помогает телефону или компьютеру понять, что соединению с сайтом можно доверять.

Устанавливать его необходимо только по официальной инструкции Госуслуг.

Официальная страница:

www.gosuslugi.ru/crt

Если заниматься установкой сертификатов не хочется, наиболее простой вариант для входа в веб-версию УБРиР — использовать Яндекс Браузер.

Что делать владельцам iPhone и iPad?

Отдельные действия необходимо выполнить пользователям устройств Apple.

Чтобы мобильное приложение УБРиР и веб-версия интернет-банка продолжали корректно работать на iPhone и iPad, банк рекомендует обновить сертификат безопасности Минцифры.

Для этого:

1. Подключите iPhone или iPad к Wi-Fi.
2. Откройте браузер.
3. Перейдите на официальный сайт Госуслуг по адресу www.gosuslugi.ru/crt.
4. Найдите раздел «Сертификаты для iOS».
5. Нажмите «Далее» и следуйте официальной инструкции на экране.
6. После завершения установки проверьте работу приложения УБРиР и интернет-банка.

Если все действия выполнены правильно, мобильный банк и интернет-банк должны работать в обычном режиме.

Это вообще безопасно?

Сам сертификат Минцифры используется для установления защищенного соединения с ресурсами, работающими с соответствующими российскими сертификатами.

Главное правило — устанавливать сертификаты исключительно с официальных государственных ресурсов.

Не скачивайте файлы сертификатов из сообщений в мессенджерах, социальных сетях или с незнакомых сайтов.

То же самое касается мобильного приложения банка.

Мошенники могут воспользоваться ситуацией и рассылать сообщения примерно такого содержания: «Ваш банковский сертификат устарел», «Срочно обновите приложение», «Иначе доступ к счету будет заблокирован».

После этого человеку могут предложить перейти по ссылке, скачать APK-файл или сообщить данные для входа.

Делать этого нельзя.

Сотрудникам банка не нужно сообщать пароль от интернет-банка, одноразовые коды из СМС или push-уведомлений и другие данные, позволяющие получить доступ к счету.